Как вернуть товар ненадлежащего качества в гарантийный срок


Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Какой товар подлежит возврату или обмену после 14 дней? Закон о защите прав потребителей прописывает все допустимые вариации для возвращения изделий после 14 дней. Действительно отдельные группы изделий подлежат обмену.

Возвращаемую продукцию можно условно поделить на такие группы: Покупки, которые обмениваются на аналогичное изделие, возвращаются деньги, произвести бесплатный ремонт; Вещи, которые можно только обменять или починить за счет магазина; Изделия, которые подлежат только ремонту.

Кроме этого купленная продукция подпадает под изделия надлежащего или ненадлежащего качества.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

Данная градация очень важна, потому что именно она, в конечном счете, регламентирует возможность возврата и обмена.

О том, как вернуть товар в течение 14 дней по закону о защите прав потребителейнаписано в другом материале.

Полезно знать:
Если товар сломался после гарантийного срока

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней? Надлежащими качествами обладают изделия, которые: Соответствует всем заявленным требованиям; Имеют достаточный для пользования срок годности; Не имеют дефектов, поломок, недостатков; Имеют целую упаковку, если этот факт является важным для сохранения качества продукции. Вернуть покупку с надлежащими свойствами можно, если потребителю не подошел размер или модель.

Также рекомендуем:
Адвокат в комитет по защите прав потребителей

Для возвращения надлежащей продукции отведено 14 дней. Отсчет периода начинается со следующих суток после приобретения.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней?

В этот период потребитель может произвести обмен не подошедшей модели на иную, а в случае ее отсутствия на деньги. Если срок, отведенный на возвращение, вышел, то вернуть покупку с надлежащими свойствами. Возврат товара надлежащего качества после 14 дней — условия В течение отведенного по закону срока можно возвращать только непродовольственные изделия с надлежащими свойствами, обмен и возврат продовольственной продукции запрещен.

Также нельзя вернуть деньги за продукцию, которая входит в утвержденный перечень, невозвратных вещей.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

Возвратить товар надлежащего качества после двух недель можно исключительно в случае желания продавца пойти навстречу потребителю. При этом важно осознавать что вещи, включенные в перечень, возврату и обмену подвергаться не могут.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Средства для чистки и уборки бытовых поверхностей; Средства, обеспечивающие личную гигиену.

ВИДЕО: Возврат технически сложного товара