Гарантийные сроки на технически сложные товаров


Технически сложные товары (понятие, критерии)

Спор о причине недостатков между продавцом и потребителем Какие сроки действия гарантии устанавливаются законом на товар со сложным внутренним устройством?

Как уже было упомянуто, вернуть технически сложную вещь или обменять ее на аналогичную можно только при условии выявления в ней серьезных дефектов, портящих внешний вид или препятствующих нормальному функционированию и, следовательно, использованию изделия в целях, для которых оно предназначено. Потребовать от продавца направления технически сложного товара на гарантийный ремонт возможно в течение всего срока предоставляемого гарантийного срока.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Определение такого периода времени — право, последовательно переходящее, при неиспользовании предыдущим обладателем, от изготовителя к продавцу и далее к государству в последнем случае продолжительность срока гарантии принимается равной 2 годам.

Однако вернуть изделие упомянутой выше категории вы можете и по истечении 15 дней, если суммарный срок ремонтных работ по гарантии составляет более 30 суток за 12 месяцев.

Полезно знать:
Технически сложный товар существенный недостаток товара

Чтобы осуществить возврат товара, его обмен или добиться гарантийного ремонта, составьте письменную претензию к продавцу. Документ должен быть оформлен в двух экземплярах и подписан обеими сторонами.

Претензию вы можете вручить как лично, так и направить ее заказным письмом по Почте России.

Перечень технически сложных товаров

Что собой представляет рассматриваемая категория товаров? Следующий важнейший вопрос, касающийся осуществления гарантийного ремонта технически сложного товара, — собственно, само понятие такого изделия.

Срок гарантии на технически сложный товар

Транспортные средства, оснащенные как двигателем внутреннего сгорания, так и электродвигателем, независимо от способа их передвижения — по воздуху, воде, снегу или земле; Оснащенные теми же типами двигателей механические средства и их элементы, сконструированные и реализуемые для ведения сельского хозяйства — как частного, так и в государственных масштабах; Навигаторы и средства связи бытового назначения, снабженные сенсорными экранами любого типа, включая смартфоны; Любые встречающиеся на рынке разновидности электронно-вычислительных машин ЭВМ — персональные компьютеры, моноблоки, планшеты, ноутбуки и пр.

Осуществление возврата подобной продукции Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать.

Гарантийный срок на товар и его сроки

В отношении технически сложных товаров, входящих в утвержденный законодателем приведенный выше список, действует несколько правил, прописанных в Законе о защите прав потребителей: Другой вариант — осуществление гарантийного ремонта за счет продавца в выбранном им сервисном центре. За проведение таких работ вы платить не должны; Если выйдет, можете договориться с продавцом о предоставлении скидки на испорченный товар, пропорциональной значимости обнаруженного вами дефекта или дефектов.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Однако помните, что выплата компенсации зависит только от доброй воли продавца. Понятие существенного недостатка Следующий важнейший вопрос — что такое существенный недостаток. Как несложно догадаться, таким изъяном не может быть признан любой обнаруженный дефект.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Дефекты, вновь появляющиеся после окончания ремонтных работ и сдачи товара клиенту; Изъяны, на устранение которых будет необходимо потратить значительную денежную сумму или большое количество времени; Недостатки, в результате возникновения которых продукция становится опасна для здоровья и жизни пользователя или безопасности окружающей среды; Технические проблемы, не позволяющие использовать ранее приобретенное изделие в полной мере согласно инструкции по эксплуатации и здравому смыслу.

Спор о причине недостатков между продавцом и потребителем Образец искового заявления на обмен некачественного товара можно скачать. Сначала продавец может провести ее в удобном ему сервисном центре; Если результат проведенной продавцом экспертизы вас не устроит что очень вероятнообращайтесь за независимой экспертной оценкой.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Если эксперт пришел к выводу, что дефект появился не по вашей вине, а продавец все равно отказывается выполнять свои обязанности, готовьте исковое заявление в суд, к которому приложите результаты независимой экспертизы.

Была ли Запись полезна? Да Нет 6 из 10 читателей считают Запись полезной.

ВИДЕО: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя